Digital Client Specialist

Hoe ziet jouw functie als Digital Client Specialist bij Rijk Zwaan eruit?

Als onze nieuwe collega speel je een belangrijke rol in het versterken en borgen van de klantgerichtheid binnen onze organisatie. Samen met de Client Management Specialist werk je aan de implementatie en borging van Client Management. Bovendien ben je, in samenwerking met een collega vanuit de commerciële organisatie, verantwoordelijk voor het ondersteunen en ontwikkelen van de CRM-applicatie. Hiermee fungeer je als de verbindende schakel tussen de veranderstrategie en methodiek van Client Management enerzijds, en klantdata en tooling anderzijds. Ons CRM-systeem is de kern van succesvol Client Management, maar je draagt ook bij aan de overkoepelende strategie voor andere tools met klantdata. In het kort houd je je bezig met:

• Visie en strategie ontwikkeling op klantprocessen en de samenhang tussen applicaties;
• Training geven en begeleiding bieden aan internationale sales teams en individuele Client Managers in de transitie naar klantgericht werken;
• Vertalen van behoeftes van commerciële collega’s naar proces- en IT-oplossingen;
• Het leiden van projecten gericht op het verbeteren en implementeren van werkwijzen en/of applicaties.

Wat jij meebrengt:

Met jouw sterke communicatieve vaardigheden weet jij gemakkelijk contact te leggen. Je vindt het leuk om je inhoudelijk te verdiepen in de applicaties en processen. Door je sterke conceptuele denkvermogen ben je in staat om proactief innovatieve verbeteringen voor te stellen. Jouw doelgerichtheid, overtuigingskracht en doorzettingsvermogen stellen je in staat om projecten effectief te leiden en je collega’s optimaal te begeleiden. Gezien het internationale karakter van de functie spreek je vloeiend Engels en ben je bereid om internationaal te reizen. Daarnaast kunnen we het volgende vinden op je cv:

• WO werk- en denkniveau
• Minimaal 3-5 jaar relevante werkervaring
• Kennis van en ervaring met project- en verandermanagement
• Affiniteit met IT binnen een complexe organisatie

Wat kun je van ons verwachten?

Als Digital Client Specialist ga je deel uitmaken van het team Digital Commerce op de afdeling Client Support. Het team bestaat uit 15 collega’s die werken aan een klantgerichte organisatie en dienstverlening, ondersteund door applicaties op het gebied van CRM, Market Intelligence, Online Marketing, E-Commerce en E-Learning. Naast een gemotiveerd team en goede sfeer, bieden wij jou graag:

• Direct een vast contract voor minimaal 30 uur en maximaal 38 uur in de week
• Goede balans tussen werk en privé
• De mogelijkheid om deel te nemen aan Rijk Zwaan Fit
• Diverse opleidingsmogelijkheden via onze Rijk Zwaan Academy
• Buitenlandse reizen voor je functie

Wil je nog meer weten over onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk dan onze arbeidsvoorwaardenpagina.

Rijk Zwaan: jouw nieuwe werkgever?

In De Lier, nabij Delft, ligt het hoofdkantoor van Rijk Zwaan. Een internationaal familiebedrijf met een mensgerichte bedrijfscultuur. Rijk Zwaan staat aan het begin van de voedselketen. We ontwikkelen groenterassen en verkopen daarvan de zaden aan telers over de hele wereld. We kunnen en willen vanuit onze positie een bijdrage leveren aan de wereldvoedselvoorziening. Daarbij draait het om groei. De groei van een natuurlijk product, dat we wereldwijd exporteren. De groei van ons bedrijf en vooral de groei van onze medewerkers. Je krijgt bij ons namelijk alle ruimte om te ondernemen en jezelf te ontwikkelen.